FACHLICHE FRAGEN
Inwiefern ist es sinnvoll, das Absenzwesen der SIZ Care AG zu überlassen? Kann ein Unternehmen dies nicht intern lösen?
Absenzenmanagement ist insofern eine Führungsaufgabe, als die Unternehmensführung davon überzeugt sein muss, in diesem Bereich aktiv zu werden.
Eine möglichst frühzeitige Unterstützung durch Dritte ist aus verschiedenen Gründen jedoch sinnvoll:
- Eine professionelle Unterstützung des Unternehmens in einem oft heiklen Bereich bedeutet gleichzeitig auch eine Entlastung der Vorgesetzten und Personalverantwortlichen.
- Rund 1/4 aller Arbeitsunfähigkeiten haben eine Mitursache am Arbeitsplatz oder im Arbeitsumfeld.
- Die neutrale Stellung der SIZ Care AG und deren langjährige Erfahrung verhilft zu einer grossen Akzeptanz bei allen Beteiligten.
- Die bedarfsgerechte Vernetzung mit den Versicherern ermöglicht eine Umsetzung der Früherkennung.
Dabei ist aber nicht zu vergessen, dass das Unternehmen seine Verantwortung in diesem Bereich nicht delegieren kann.
Ist es nicht verantwortungslos, die erkrankten Mitarbeitenden wieder arbeiten zu lassen, kaum dass sie auskuriert sind?
Es entspricht keinesfalls der Philosophie der SIZ Care AG, den erkrankten Mitarbeitenden die erforderliche Genesungszeit zu verwehren.
In erster Linie geht es darum, mit einem frühzeitigen Kontakt mögliche Problemfelder - und zwar auch ausserhalb des medizinischen Bereichs - zu erkennen und mit einer Betreuung das Chronifizierungspotential der Leiden zu minimieren und damit letzendlich auch Invaliditätsfälle zu vermeiden.
Geht es bei ''Vitaminen gegen Absenzen'' der SIZ Care AG darum, Missbräuche zu verhindern?
Mit den Dienstleistungen der SIZ Care AG wird nicht primär die Verhinderung von Missbrauch angestrebt.
Oberstes Ziel der Tätigkeit ist es, durch die frühzeitige Betreuung der erkrankten Personen unterstützend zu wirken und durch die Koordination mit dem Arbeitgeber optimale Bedingungen für eine Rückkehr in den Arbeitsprozess zu schaffen.
Mit dem Absenzenmanagement, d.h. der systematischen Erfassung und der Betreuung sämtlicher arbeitsunfähigen Mitarbeitenden eines Unternehmens, werden einerseits die ''Blaumacher'' eher erfasst, und andererseits wird automatisch auch der klassische Missbrauch erschwert. Allerdings sind gerade die Fälle des betrügerischen Missbrauchs - also der typische Simulant, der eine Krankheit vorspielt - seltener, als gemeinhin angenommen wird.
Ein Hauptproblem besteht vielmehr in der Verlagerung der Beschwerdebilder. Verbunden mit der drastischen Zunahme der psychischen Fälle ist die steigende Anzahl von erkrankten Personen, die an organisch nicht fassbaren Schmerzsyndromen (z.B. somatoforme Schmerzstörungen) leiden. Dabei handelt es sich in der Regel weder um Missbrauchsfälle noch um Simulanten, sondern die Betroffenen leiden effektiv an mehr oder weniger starken Schmerzen.
Hier steht im Vordergrund, allenfalls vorhandene Ressourcen der erkrankten Mitarbeitenden zu fördern und Möglichkeiten zu finden, diese Personen im Rahmen ihrer verbleibenden Leistungsfähigkeit im Arbeitsprozess zu behalten oder wieder zu integrieren.
Ist der Datenschutz gewährleistet?
Der Datenschutz hat in der Tätigkeit der SIZ Care AG prioritäre Bedeutung. Daher liess sie sich bereits vor einigen Jahren - damals notabene als eines der ersten Unternehmen in der Schweiz - mit dem Datenschutzgütesiegel ''GoodPriv@cy'' zertifizieren.
Die SIZ Care AG handelt im Auftrag von Unternehmen und/oder Versicherern und wird für ihre jeweilige Tätigkeit entsprechend bevollmächtigt. Mit dieser Legimitation erhalten die SIZ-Mitarbeitenden in den Gesprächen mit den erkrankten Personen häufig Kenntnis von besonders schützenswerten Personendaten. Oberste Priorität hat dabei, dass die Betroffenen orientiert werden, was mit ihren Angaben passiert.
Auch für das Unternehmen ist es wichtig zu wissen, dass kein Anspruch auf Informationen zur Diagnose besteht. Hingegen darf und soll der Arbeitgeber über die voraussichtliche Dauer der Arbeitsunfähigkeit orientiert werden. In kritischen Fällen ist die Einwilligung des Betroffenen Voraussetzung für eine Weitergabe der Informationen.
Lesen Sie bitte dazu auch unsere ''Rechtlichen Hinweise'' als weiterführende Informationen.
Die SIZ Care AG bezeichnet sich als unabhängig und neutral. Ist die SIZ nicht vielmehr eine Art Privatdetektiv für Arbeitgeber und Versicherer?
Es entspricht dem Selbstbild und den Zielen der SIZ Care AG, als unabhängiger und neutraler Service-Anbieter zwischen Arbeitnehmern respektive Patient, Arbeitgeber und Leistungserbringer (Versicherungen, Ärzte usw.) zu koordinieren und bei allen Beteiligten Vertrauen zu gewinnen.
Dadurch können Prozesse beschleunigt und Einsparungen realisiert werden.
Die Überwachung von Personen oder gar eigentliche Detektivarbeit gehören absolut nicht in den Aufgabenbereich der SIZ Care AG. Die Dienstleistungen beruhen ganz wesentlich auf dem Vertrauen sowohl der Kunden als auch der betreuten Personen. Ein Erfolg wird begünstigt, wenn Hand in Hand gearbeitet wird.
Oftmals wissen die behandelnden Ärzte zu wenig über die ausserhalb des Medizinischen liegenden persönlichen Umstände des Patienten. Zudem erhalten die Versicherer in der Regel nach wie vor oft erst (zu) spät Kenntnis über die Arbeitsunfähigkeit einer Person. Mittels gezielter Koordination aller Stellen wird eine schnelle Reintegration in den Arbeitsprozess ermöglicht und damit die Chronifizierung des Leidens verhindert.
Die SIZ Care AG vermittelt zwischen allen Beteiligten und analysiert die persönlichen (Begleit-) Umstände der arbeitsunfähigen Personen. Es geht darum, den Menschen mit seinem Problem ins Zentrum zu rücken und nicht eine reine administrative Fallbehandlung zu betreiben.